Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Responsable du traitement

Laurent Chantalat, Taxi Avenue Agen, 190 rue des Tulipes, 47340 Hautefage-la-Tour. Contact : laurent.taxi47@gmail.com · 06 09 31 18 90.

Données collectées

• Identité et contact : nom, téléphone, e-mail.
• Informations de transport : adresses de départ et d'arrivée, date, heure, nombre de passagers, numéro de train ou de vol.
• Documents médicaux (taxi CPAM) : prescription médicale de transport, convocation, éventuellement attestation de droits. Ces données de santé ne sont demandées que pour les transports pris en charge par l'Assurance Maladie.

Finalités et base légale

• Organiser et réaliser votre transport (exécution de la demande de service).
• Facturer la course et, pour les transports conventionnés, transmettre les éléments nécessaires à l'Assurance Maladie et à votre mutuelle (obligation légale et contractuelle).
• Répondre à vos questions et demandes de devis.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

• Taxi Avenue Agen, seul destinataire de vos demandes.
• L'Assurance Maladie et votre organisme complémentaire, pour les transports conventionnés.
• Les prestataires techniques : l'hébergeur du site (Hostinger), le service d'envoi des formulaires (FormSubmit), la messagerie WhatsApp (Meta) si vous choisissez de nous écrire par ce moyen, Google (carte et avis).

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (FormSubmit, WhatsApp, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. Si vous préférez éviter ces services, vous pouvez réserver par téléphone.

Durée de conservation

• Demandes de réservation sans suite : supprimées au plus tard 12 mois après le dernier contact.
• Données liées à une course réalisée : conservées le temps nécessaire à la facturation et au remboursement, puis archivées selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).
• Documents médicaux : conservés uniquement le temps nécessaire à la prise en charge par l'Assurance Maladie.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à laurent.taxi47@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et contenus externes

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